Cum comand
Va reamintim ca Dent-A-America va ofera posibilitatea sa platiti cumparaturile Dumneavoastra, cu cardul de debit sau de credit fara nici un comison, prin intermediul unui site securizat.
Comanda se face simplu, fiecare utilizator prin intermediul contului sau, poate alege produsele in cantitatea dorita, urmand ca la finalizarea comenzii sa aleaga modalitatea de plata si cea de livrare. Posibilitatile sunt urmatoarele si se alege una din ele printr-o simpla bifa:
a. cash la curier (pt. Bucuresti)
b. cu cardul in cabinet (pt. Bucuresti) - POS mobil -(NOUTATE ABSOLUTA IN DOMENIU)
c. ramburs curierat rapid (pt. provincie) - coletul ajunge in cabinet la Dvs. in 36-72 ore, fara drumuri suplimentare si timp pierdut la posta - costul transportului este inclus pe factura
d. cu cardul direct pe site (pt. Bucuresti)
e. cu cardul direct pe site (pt. provincie cu curier rapid direct la Dvs. in 36-72 ore)
f. cu cardul de credit de la Banca Transilvania ai 6 rate FARA DOBANDA
Livrare
Livrarea produselor catre curier se face in maximum 72 de ore de la primirea comenzii, pentru zilele lucratoare, si martea pentru comenzile primite in weekend, si se trimit la adresa specificata de client ca adresa de livrare. Expedierea produselor se face doar pe teritoriul Romaniei in functie de stocul aferent. In cazul in care produsele dorite nu se afla in stoc unul dintre operatorii dent-a-america2000.ro va putea conveni impreuna cu clientul un nou termen de livrare.
Livrarea produselor se face prin firma de curierat rapid în 1-3 zile lucratoare pentru zonele acoperite de aceasta.In acest moment firma de curierat este TNT Romania.
Ne rezervam dreptul ca pentru clientii ce nu prezinta seriozitate in preluarea coletelor expediate in urma unor comenzi confirmate cu site-ul nostru sa refuzam comenzi si livrari ulterioare.
Costul de livrare
Pentru comenezile cu valoare mai mica de 120 lei:
In BUCURESTI: Transportul costa 39.68 lei. Va recomandam ridicarea coletului de la sediul nostru!
In PROVINCIE: Transportul costa 39.68 lei pentru localitatiile aflate in raza de acoperire TNT Romania.
Pentru comenzile cu valoare intre 120 si 299.99 lei:
In BUCURESTI /PROVINCIE : Transportul este 14.99 lei.
Pentru comenzile cu valoare de minim 300 lei:
In BUCURESTI /PROVINCIE : Transportul este GRATUIT!
Garantia si returnarea produselor
Toate produsele care se comercializeaza pe site-ul dent-a-america2000.ro au garantie prevazuta de lege pentru fiecare din categoriile de produse. Conditiile si termenii de acordare a garantiei sunt inscrise in Certificatul de Garantie (pentru dusurile bucale si periutele sonice) primit odata cu produsul achizitionat sau sunt prevazute de lege in cazul in care nu exista certificat de garantie. Termenul de rezolvare al unei sesizari se aplica conform legislatiei in vigoare si este de 15 zile de la primirea produselor de la client. Toate conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.
Potrivit art.4, lit. b din Ordonanta Guvernului nr. 130/2000 consumatorul/ cumparatorul are dreptul de a returna produsele primite fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 10 zile lucratoare de la primirea acestuia. Cheltuielile de transport pentru returnarea marfii vor fi suportate de catre cumparator. Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de maximum 30 de zile in contul indicat de client.
Toate produsele returnate sunt responsabilitatea clientului si se accepta doar in aceeasi stare in care au fost livrate de dent-a-america2000.ro, in ambalajele originale, impreuna cu toate accesoriile, etichetele intacte si cu toate documentele care l-au insotit. De asemenea clientul este obligat sa returneze si eventualele produse suplimentare primite ca parte a unei oferte promotionale.
Confidentialitate si Securitate
Termenii si conditiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzarilor de bunuri si servicii de catre SC DENT-A-AMERICA2000 SRL, prin intermediul magazinului virtual dent-a-america2000.ro catre CUMPARATOR.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice, SC DENT-A-AMERICA2000 SRL are obligatia:
De a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.Crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice.
Informarea despre promotiile dent-a-america2000.ro sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de dent-a-america2000.ro prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.)
Ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti, ele putând fi transmise doar autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati în drept pentru efectuarea oricaror verificari, daca acest lucru va fi sollicitat în conformitate cu legile în vigoare.
Sa certifice faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr.365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la Dent-A-America2000 SRL. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.
Datele dumneavoastră NU vor fi transferate în afara teritoriului Romaniei.
Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.
Observaţie:
*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziţie poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială). Prin urmare, această menţiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu;
*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct. În cazul optarii pentru plata on-line procesarea datelor de card se face pe serverele bancilor respective. dent-a-america2000.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
Pentru informare si suport ne puteti contacta la adresa office@dent-a-america2000.ro.
Copyright
Toate elementele din continutul site-ului, toate logo-urile, fotografiile, grafica, software-ul, clipurile video si alte date sunt protejate de Legea nr. 8/1996 cea a dreptului de autor.
Aveti dreptul de a vizualiza site-ul si pentru a imprima paginile lui pentru unicul scop de a face o comanda prin intermediul dent-a-america2000.ro.
Cu toate acestea, orice copiere fara permisiunea scrisa de la titularul site-ului (SC DENT-A-AMERICA2000 Srl) este strict interzisa si se pedepseste conform legislatiei în vigoare.
Stoc
dent-a-america2000.ro isi rezerva dreptul de a nu putea livra un produs comandat pe site atunci cand intre momentul plasarii comenzii si cel al primirii e-mail-ului produsul a disparut din stoc.
Trebuie sa aveti in vedere ca toate comenzile plasate in intervalul vineri ora 17.00 - luni ora 10.00 vor fi confirmate (iar produsele vor fi efectiv rezervate) dupa ora 10.00 a zilei de luni. Ne cerem anticipat scuze pentru orice eventuale inconveniente ce pot aparea.
Daca produsul a fost deja achitat cu card bancar, banii va vor fi returnati in cel mult 3 zile lucratoare. Preturile sunt valabile in functia stocului disponibil.
Pret
Firma noastra isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara o notificare in prealabil. Preturile afisate sunt valabile in limita stocului disponibil.